Петр, Новосибирск задаёт вопрос:

Добрый день! Несколько месяцев назад приобрели квартиру, всё в ней нас вроде бы устраивало, за короткий срок сделали ремонт. Но как только наступили холода, начались наши мучения. Вся стена в кухне стала холодной и влажной. Появился запах сырости, на обоях стали проявляться следы плесени. На улице очень сильный мороз, проветривать комнату дольше 5 минут нет возможности. Сырость и плесень затронула не только кухню, но и ванную комнату. Весь новый кафель "разукрашен" узорами из плесени. Уборка с доместосом помогает разве что на неделю. Но если в ванной хоть как то можно всё убрать, то что делать со стеной на кухне, вообще не представляю. Подскажите, если плесень на стенах, куда обращаться? Думаю, самостоятельно проблему решить уже не получится. Это приводит к напрасной трате денег и сил, а плесень как была, так и есть.

Эксперт отвечает:

Плесень на стенах портит не только эстетическую красоту помещения, но и несет в себе риск появления серьезных заболеваний у человека.

Плесень на стенах не только портит внешний вид помещения, но и может привести к появлению и обострению серьезных заболеваний. Вредоносный грибок может вызвать астму, аллергию, приступы удушья, экзему, дерматит, стоматит, заболевания органов дыхания. Поэтому борьбу с плесенью нужно начинать как можно раньше, особенно если в доме живут дети или астматики.

Многие жильцы вовремя не начинают борьбу с грибком, рассчитывая на то, что получится уничтожить грибок с помощью моющих средств. Это приводит к появлению проблем со здоровьем и увеличению расходов на борьбу с плесенью, так как она захватывает все большую территорию. В некоторых случаях приходится даже полностью переделывать ремонт.

Что же делать, если обнаружена плесень на стене, куда обращаться? В первую очередь необходимо установить причины появления плесени. Это может произойти из-за недостаточной циркуляции воздуха в помещении, плохой гидроизоляции наружных стен и межпанельных швов, повышенной влажности после проведения ремонта, использования при уборке моющего пылесоса. Ни одно средство не поможет, если не устранить причины появления грибка.

Для того, чтобы избавиться от плесени навсегда, необходимо установить причины ее появления.

Если проблема возникла из-за плохой вентиляции, можно попробовать устранить ее самостоятельно. Чтобы улучшить циркуляцию воздуха, от пораженных мест отодвигают мебель и налаживают постоянное проветривание помещения. Эта мера приостановит дальнейшее развитие грибка, но имеющиеся споры придется удалить с помощью специальных средств.

Если самостоятельно удалить плесень не получается, то можно доверить свою проблему опытным специалистам. Они помогут нейтрализовать грибок в любом месте, выявят основные очаги появления спор и ликвидируют их, с помощью антисептических средств тщательно обработают весь дом от плесени. Самостоятельно такого эффекта добиться очень сложно, так как такого рода обработка требует использования высокотехнологичного современного оборудования и препаратов. Появление плесени в подвале может привести к началу процесса гниения и разрушения здания. Плесень будет распространяться и дальше, что приведет к необходимости делать капитальный ремонт. После обработки помещения нужно тщательно следить за уровнем влажности в доме, наладить хорошую вентиляцию.

В некоторых случаях плесень может появиться из-за ошибок в строительстве дома. В этом случае рекомендуется обратиться к независимым оценщикам для составления экспертизы по имеющимся данным. Они сразу же могут рассчитать убытки и ваши затраты на ремонт, которые возникли из-за халатности застройщика. Нелишним будет собрать показания свидетелей, нередко эта проблема затрагивает не только вас, но и ваших соседей. Рассчитанную сумму убытков предъявляют застройщику для получения компенсации.

Плесень на стенах может возникнуть и из-за ненадлежащего выполнения услуг ЖКХ . Для фиксирования данной ситуации составляется акт, который в дальнейшем может использоваться для требования компенсации убытков. Уровень влажности, параметры микроклимата, скорость движения воздуха помогут определить специалисты Центра гигиены и эпидемиологии. Если организация, которая предоставляет коммунальные услуги, не выполняет их в полном объеме, то она привлекается к административной ответственности. Если не получилось договориться о компенсации убытков мирным путем, то квартиросъемщик может обратиться в прокуратуру и суд для решения вопроса.

Если у вас на стенах, обоях, мебели появились пятна плесени, значит, в доме повышен уровень влажности. Наличие в квартире плесневого грибка опасно для здоровья, поэтому вам стоит как можно скорее предпринять действия для избавления от него.

Как это сделать и куда можно пожаловаться на образование плесени в жилище, вы сможете узнать из этой статьи.

Если вы обнаружили у себя дома плесень, не паникуйте. Первым делом нужно убедиться, что именно поразило ваши стены, потолок, пол или даже мебель. С этой целью рекомендуется вызвать специалиста, который по окончании проверки составит соответствующий акт.

Данный документ может быть использован вами в дальнейшем, чтобы возместить ущерб, если виновником появления плесени являются соседи или ваша управляющая компания.

Признаки плесени на стенах и обоях:

• наличие серых, тёмно-зелёных или чёрных точек на поверхности;
• отслоение обоев либо краски;
• появление неприятного затхлого запаха;
• осыпание штукатурки.

Если вы вызвали специалиста, в составленном им акте будет содержаться причина появления плесени. Чаще всего плесневый грибок, поражающий поверхность жилого помещения и мебели внутри, возникает в связи с повышением сырости в квартире.

Увеличение влажности в жилище связано со следующими основаниями:

• недостаточной вентиляцией;
• плохой работой вытяжки (воздуховода);
• повышением уровня сырости в подвале (для квартир, расположенных на первом этаже);
• плохой циркуляцией воздуха (при неправильной установке двери между кухней и жилой комнатой);
• нарушением строительных технологий при возведении дома (характерно для новостроек);
• нарушением герметичности стыков фасадных стен (характерно для панельных зданий);
• накапливанием большого количества конденсата в ванной или кухонном помещении при готовке (проблема также обычно связана с недостаточной вентиляцией комнаты).

После точного определения причины можно начать действовать. Вы вправе самостоятельно разобраться с появившейся плесенью, вызвать специалиста, который удалит вам её за определённую плату, или обратиться в уполномоченные структуры с жалобой.

В последнем случае именно эти органы должны заняться удалением плесени и избавлением от причины её появления в доме.

Однако стоит понимать, что это возможно, если вина в образовании плесневого грибка лежит не на вас, а на УК, обязанностью которой является поддержание дома в соответствующем состоянии.

Вы можете избавиться от поразившей ваше жильё плесени (самостоятельно или через профессионала) и взыскать понесённые вами затраты с виновника образования грибка – УК, компании-застройщика, соседей, устроивших залив квартиры и т. д.

Подаётся в следующие структуры:

• ЖЭК;
• ТСЖ;
• ЖСК;
• Жилищную инспекцию;
• Санитарно-эпидемиологическую службу (иначе СЭС);
• Роспотребнадзор;
• прокуратуру;
• местную администрацию;
• суд.

Если первые четыре инстанции не желают принимать меры по избавлению от плесени и причин её появления, направляется в перечисленные ниже государственные органы.

Каждое обращение должно дополняться доказательствами наличия проблемы (фотографиями грибка, актом специалиста, договором на оказание услуг по удалению плесени, чеками, подтверждающими понесённые вами затраты на восстановление поверхности жилища, приобретения новой мебели и т. д.).

Появилась плесень в новостройке: что делать?

Если вы приобрели квартиру по договору долевого участия, а причиной образования грибка является нарушение герметичности стыков стен или строительных технологий при возведении дома, владелец имеет право обратиться к компании-застройщику для исправления ситуации с помещением.

Согласно ФЗ № 214 от 30 декабря 2004 года, строительное предприятие несёт ответственность за выявленные дефекты здания в течение всего гарантийного срока, установленного в течение:

• 5 лет (на объект недвижимости);
• 3 лет (на инженерное и технологическое оборудование).

Не стоит тянуть с процедурой удаления плесневого грибка, так как он оказывает негативное влияние на здоровье всех лиц, проживающих в помещении.

Плесень способна вызывать астму, дерматит, экзему, хроническую заложенность носа, приступы удушья, стоматит, конъюнктивит, бронхит, аллергическую реакцию и различные болезни дыхательных путей.

Процесс избавления от плесени:

1. выявите и устраните причину образования грибка;
2. очистите поражённые места в квартире подручными средствами или специальными препаратами;
3. тщательно просушите поверхность, на которой находилась плесень;
4. осуществите отделочные работы.

Особое внимание необходимо уделить очистке поверхности стен, потолка и пола от плесени. Если грибок появился на обоях, штукатурке или краске, их необходимо удалить. Небольшие тёмные пятна грибка можно убрать с помощью подручных средств – столового уксуса или перекиси водорода.

Поражённое плесенью место, освобождённое от обоев и краски, требуется тщательно очистить щёткой со специальным средством.

При его выборе обратите внимание на состав и показания к применению (некоторые антисептики повышают стойкость стен к появлению трещин). Время высыхания поверхности зависит от вида используемого препарата, уровня влажности и температуры в комнате.

В сильно запущенных участках вам придётся приложить дополнительные усилия:

1. соскрести грибок;
2. очистить место поражения вплоть до кирпича или бетона;
3. обработать участок специальными антисептиками с противомикробным и противогрибковым эффектом;
4. дождаться полного высыхания поверхности (с этой целью применяется активная вентиляция комнаты или подключение обогревателя).

После полного высыхания обработанной от плесени зоны можно приступать к отделочным работам. Специалисты рекомендуют использовать грунтовку или краску с антибактериальными свойствами, особенно если сверху вы планируете поклейку виниловых обоев.

Многие наши граждане регулярно сталкиваются с проблемами, которые не дают спокойно расслабиться в собственном жилище и возникают по вине сотрудников ЖКХ. А бывают и такие явления, что, скажем прямо, ведут к антисанитарии. Одни из них это грибок на стенах и неработающая вентиляция. Как бороться с коммунальщиками, по чьему недосмотру и образуются данные негативные факторы, мы расскажем ниже. Упомянем и о перепадах напряжения, из-за которых, зачастую, горят бытовые электроприборы.

Плесень на стене в квартире: что делать?

Плесень или грибок на стенах очень часто возникают в угловых квартирах первых и последних этажей. Связано их образование с избыточной влажностью, плохими отоплением и вентиляцией. Все эти услуги нам в должной мере должен предоставлять ЖЭК. И, следовательно, если данные неприятные образования возникли в вашем жилище, незамедлительно обращайтесь в свою домоуправляющую компанию.

Следующее видео рассказывает нам о том, как молодая семья обратилась в свою УК с жалобой о появившейся плесени. Но сотрудники компании помогать не спешили:

Куда обращаться?

Итак, что делать и куда стоит обращаться, если на стенах в квартире появилась плесень? Если сотрудники ЖЭУ никак не реагируют на ваши просьбы, хотя должны, ведь мы каждый месяц оплачиваем коммунальные платежи, то надо писать заявление в надзирающие органы.

В нормах СанПиН четко прописано, что системы вентиляции и отопления не должны способствовать образованию плесени.

1. Поэтому вызывайте представителя управляющей компании для составления акта о появлении грибка. Если вдруг инженер из ЖЭКа не приходит, берите в свидетели двух соседей и составляйте акт самостоятельно. Главное, не забудьте на нем все вместе расписаться.
2. После составления акта пишите заявление-жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию. Если вы напишете обращение во все эти организации, то шансы на то, что коммунальщики начнут работать, существенно возрастут.

Как составить заявление?

Жалобу в жилинспекцию пишем в такой форме:

• в правом верхнем углу листа пишем фамилию, имя и отчество, а также адрес места регистрации. Указываем свои контактные данные;
• в заголовке пишем заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
• после этого приступаем к основному тексту с описанием адреса и характера проблемы. Писать надо по существу, не вдаваясь в лишние подробности и не выплескивая эмоции, мы же пишем официальный документ;
• в окончании просим инспектора жилинспекции наказать виновных, разобраться в ситуации и вынести предписание на устранение;
• ставим число и подпись.

В Роспотребнадзор и СЭС заявления пишутся в произвольном порядке, но по схожему типу.

Образец жалобы на плесень в квартире вы можете посмотреть ниже или скачать.

Образец жалобы на плесень в квартире

Необходимые шаги

Все этапы ваших действий при появлении плесени на стенах:

1. составление акта (с сотрудником управляющей компании либо с двумя соседями);
2. написание жалобы в вышестоящую инстанцию;
3. отправка заявления по почте (заказным письмом с уведомлением) или передача лично в руки инспектору;
4. ожидание, сроком тридцать дней;
5. после выдачи постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 суток на устранение.

Обращайтесь в суд или прокуратуру, а также муниципальные органы власти, если не помогли жалобы в Госжилинспекцию. Далее мы расскажем о том, что делать и куда стоит жаловаться, если не работает вентиляция в квартире.

Не работает вентиляция

Вентиляция, скорее всего, одна из наиважнейших систем в многоквартирном доме. Ведь когда она работает исправно, никто и не задумывается о ее существовании. Но как только работа вытяжной системы прекращается, то этот факт бросается в глаза сразу же. Из кухни не выходит дым от готовки пищи, окна запотевают, в санузле остается неприятный запах. Мало того, существует вероятность возникновения грибка. В пункте 5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда прописано, что дымоходы и вентиляция должны нормально работать.

К слову, мало кто знает, как вообще должна работать вентиляция в квартире. Проверить ее работу не сложно. Приоткройте ненамного форточку, а затем приложите к решетке вентканала лист тонкой бумаги или поднесите горящую зажигалку. Если лист притянуло к решетке, а пламя не горит вертикально и склоняется в сторону вытяжки, то вентиляция исправна. Если же лист не прижало и пламя горит ровно, то у вас возникла проблема.

Есть один нюанс с огнем от зажигалки. Иногда в ветиляционной шахте скапливается газ, поэтому способ проверки листом бумаги безопасней.

Одна из наиболее частых причин неработающей вентиляции это обыкновенный засор. Обращайтесь к инспекторам своего ЖЭУ.

Как еще возможно проверить вентиляцию на предмет работоспособности и что делать в случае поломки, рассказывает следующий видеосюжет:

Куда жаловаться?

Прежде всего, если не работает вентиляция, стоит направить письмо в ваш Жил.Ком. Но если ее сотрудники не хотят делать свою работу, за которую вы, между прочим, исправно платите, надо обращаться в жилинспекцию. Эта государственная организация специально создана для надзора за коммунальщиками.

Не стоит забывать и о Роспотребнадзоре вместе с Санэпидемстанцией. Эти организации обязаны отреагировать на ваше обращение. Главное, не забывайте фиксировать все исходящие от вас документы, иначе они затеряются в недрах чиновничьей машины.

Как составить жалобу?

Жалоба выглядит так:

• ФИО и номер для связи пишем в правой верхней части листа, не забудьте указать адрес прописки;
• ниже в середине пишется заявление о нарушении правил по содержанию и ремонту жилых домов;
• далее текст жалобы, с указанием адреса;
• после этого обращаемся к инспектору с ходатайством о проведении проверки, выдаче постановления и наказании виновных лиц;
• расписываемся и указываем дату.

Образец заявления на случай, если не работает вентиляция вы можете посмотреть ниже либо скачать.

Заявление о неработающей вентиляции

Процедура

Обобщим все ваши действия, если вентиляция вдруг перестала работать:

1. вызов специалиста ЖЭУ;
2. при его отказе составляем акт (можно без инженера управляющей компании);
3. пишем жалобу в надзирающий орган;
4. фиксируем ее подачу;
5. ожидаем месяц (так положено по закону);
6. следим на протяжении 45 суток, как сотрудники ЖЭКа устраняют неисправность (это время им выделяется законодательством).
7. если по истечении данного срока ничего не выполнено подаем в суд.

Перепады напряжения

Скачки напряжения в сети наблюдал каждый из нас, а многие неоднократно. Хорошо, когда такие перепады не приводят к поломке бытовой техники, а ограничиваются только миганием лампочек. Но иногда бывает, что от перепада напряжения сгорела техника, и вот тогда появляется резонный вопрос: кто виноват и что делать?

О последствиях такой проблемы рассказано в следующем видеосюжете известного телеканала:

Куда обратиться?

Виновников может быть трое:

• компания-поставщик энергии;
• домоуправляющая компания;
• третье лицо (как правило, это соседи подключающие самодельные электроприборы или совершающие иные действия ведущие к скачкам напряжения в энергосети).

Когда виновны соседи тут все просто. Обращайтесь в суд и взыскивайте ущерб.

Другое дело если есть вина энергоснабжающей организации. Тут вам на помощь придет Роспотребнадзор. Пишите жалобу на энергетиков в данную организацию, не забыв перед этим оценить ущерб в сервисном центре. Подавайте требование о добровольном возмещении вам ущерба.

Если же перепад напряжения вызван плохим состоянием проводки или электрооборудования внутри многоквартирного дома, то вся полнота ответственности ложится на управляющую компанию. Жаловаться в данном случае вам предстоит в Госжилинспекцию и уже упомянутый Роспотребнадзор.

Составляем заявление

Заявление в жилинспекцию мы пишем по образцу, указанному в предыдущих двух случаях разногласий с ЖЭУ. Единственным отличием будет причина обращения. Обязательно ссылаемся на ГОСТ 13109-97, по которому не допускаются перепады и скачки напряжения в электросети.

И как мы уже упоминали ранее, жалоба в Роспотребнадзор пишется в произвольном порядке.

Порядок действий

Итак, проговорим всю последовательность обращения с жалобой на скачки напряжения:

• выясняем виновника;
• обращаемся в сервисный центр за выявлением суммы ущерба;
• в зависимости от того, кто является виновником, пишем жалобу в соответствующую инстанцию;
• отправляем заявление с подтверждением отправки или получения;
• ожидаем ответа в положенный по закону тридцатидневный срок;
• подаем требование о добровольном возмещении ущерба;
• если оно игнорируется пишем исковое заявление в суд.

Ниже вы найдете образец акта-заяления о перепаде напряжения. Скачайте его на всякий случай.

Образец заявления о перепаде напряжения

При возникновении различных неполадок или неисправной работе некоторых систем, которые обслуживаются домоуправляющей компанией, никогда не стоит по многу раз оббивать пороги ЖЭКа. Если они не отреагировали на первое же обращение либо вымогают у вас дополнительные денежные средства за работу, которую вы, и так оплачиваете каждый месяц, не стесняйтесь обратиться в надзорные органы. Это образумит наглых коммунальщиков и позволит вам с комфортом жить в своей квартире, забыв о плесени на стенах, холодном полотенцесушителе или, например, отсутствии водоснабжения.

Запись Плесень на стене в квартире, не работает вентиляция, перепады напряжения: что делать и куда обратиться? впервые появилась Юрист по недвижимости.