Какие требования предъявляются к горячей воде. От каких показателей зависит качество воды горячего водоснабжения. Нормативные документы, нормирующие характеристики горячей водной среды в наших домах. Главные нормы горячего водоснабжения. Требования к горячей воде в общественных учреждениях. Базовые показатели горячей воды, их предельно-допустимые значения. Требования к горячей воде оговариваются действующим ГОСТ 2874-82. Качество воды горячего водоснабжения должно соответствовать гигиеническим нормам для питьевого водоснабжения.

Основные нормы горячей воды

Хоть горячую воду не рекомендуется пить, а только использовать для бытовых нужд, требования, предъявляемые к ней, такие же, как и для систем питьевого водоснабжения. После подогрева вода должна соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям водопотребления. При этом к температуре такой воды предъявляются очень строгие требования. Ограничивается как верхний, так и нижний температурный предел:

• Горячая вода в наших трубах должна быть нагрета не меньше чем до 60 градусов. Этот температурный показатель не случайный, ведь при таком значении гибнет большинство опасных бактерий и микроорганизмов.
• Верхний температурный предел для воды в наших домах устанавливается на значении 75 градусов. При превышении этого значения велика вероятность получения ожогов.

При этом нормативными документами также регламентируются требования к температуре в местах потребления воды. Данные требования к воде горячего водоснабжения оговариваются в СанПиН 2.04.01-85. При этом указываются такие значения температуры:

• В сетях централизованной подачи горячей жидкости, примыкающих к закрытым теплоцентралям, температурные значения должны быть не менее 50 градусов.
• В сетях горячей воды централизованной подачи воды, присоединённых к открытым теплоцентралям, а также для нецентрализованных сетей горячей водной среды нормируемый температурный показатель равен 60 градусам.
• Верхний предел в любой ситуации устанавливается не выше 75 градусов.

Требования к горячей воде в общественных учреждениях

1. Что касается горячей воды, которая подаётся в краны рукомойников, душевых в сооружениях организаций социального назначения, а также в садиках, школах и других заведениях, предназначенных для пребывания детей, то температурные показатели горячей водной среды не могут превышать 37 градусов. То же самое касается всех лечебно-профилактических заведений.
2. Если во всех вышеперечисленных организациях и заведениях требуется использовать горячую воду большей температуры, то она получается за счёт использования местных водонагревательных приспособлений (котлов и топочных). Эти нагреватели могут быть газовыми или электрическими. Для примера, такая ситуация может возникнуть в части учреждений, предназначенной для питания детей и взрослых. Здесь требуется мыть грязную посуду, а для этого необходимо использовать воду с температурными значениями не менее 75 градусов.

Требования к качеству горячей воды

Поскольку горячая водная среда должна отвечать требованиям питьевого водоснабжения, то подача воды осуществляется также из системы питьевого водоснабжения. Строго запрещено производство водной среды питьевых свойств в том месте, где выполняется подогрев воды или где эта жидкость потребляется.

Поскольку при нагревании воды увеличивается вероятность накипи на внутренней поверхности трубопроводов, а также скорость коррозионных процессов, вода для горячего централизованного водоснабжения должна отвечать таким требованиям:

• Содержание кислорода, растворённого в жидкости, должно быть в пределах 0,1 мг/л.
• Концентрация взвешенных примесей допускается не более 5 мг/л жидкости.
• Временная жёсткость воды должна быть в норме 1,5 мг/л.
• Общее водородное число допускается в пределах 8,3-8,5 рН.
• Концентрация железистых соединений может быть не более 0,3 мг/л.
• Окисляемость водной среды допускается равной 6 мг/л.
• В норме в такой воде не должны обнаруживаться свободные частицы углекислого газа.

Как известно, при нагревании воды больше 40°С очень сильно увеличивается карбонатная жёсткость водной среды. Всё это может приводить к накипи на трубах, которая может засорять проходимость трубы. Именно поэтому очень тщательно контролируется показатель гидрокарбонатной жёсткости водной среды.

Если вы хотите проверить качество воды горячего водоснабжения, вы можете заказать такой анализ в нашей независимой лицензированной лаборатории. Мы прошли государственную аккредитацию, поэтому все результаты анализов будут иметь юридическую силу. Стоимость анализа зависит от количества контролируемых показателей и уточняется при заказе проверки по телефону.

Предписаниями СанПиНа строго установлено, какой должна быть температура горячей воды в квартире – норматив 2019-го по сравнению с предыдущим годом остался неизменным. Это значит, что все граждане России имеют право пользоваться горячей водой определённой температуры (за которую, к слову, платят) и жаловаться, когда сталкиваются с нарушениями предписаний СанПиНа. И дело вовсе не в том, что вместе с водой гражданин лишается базовых удобств – если вода, текущая из-под крана, слишком холодна или слишком горяча, здоровье человека, который ей пользуется, находится под угрозой.

Какие нормы установлены?

Какой температуры должна быть горячая вода? Это напрямую зависит от вида системы водоснабжения:

Если система открытая – минимум 60 градусов по Цельсию .

В закрытой системе – минимум 50 градусов по Цельсию .

Согласно нормативам 2019, температура горячей воды в квартире не должна превышать 75 градусов. Этот лимит от вида системы водоснабжения не зависит.

Температурный режим крайне важно соблюдать по ряду причин.

Если температура слишком низкая, жидкость загрязняется возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.

Слишком горячая вода может привести к образованию повреждений кожи (ожогов). Строго говоря, даже при 55 градусах есть риск получения ожога – поэтому гражданам, подключённым к открытым системам водоснабжения, рекомендуется обязательно «подмешивать» к горячей холодную воду.

Превышение температурного порога приводит к повреждениям пластиковых элементов водопровода – а ведь в большинстве современных квартир водопровод в основном состоит из пластика. Кто должен платить за ремонт в этом случае - большой вопрос. Всё то время, пока гражданин будет искать виноватого и доказывать право на компенсацию, ему придётся сидеть немытым.

Падение температуры до 59 градусов или повышение её до 76-и в открытой системе водоснабжения уже считается нарушением Правил предоставления коммунальных услуг (есть и такие). Однако незначительные отклонения от температурных пределов эти Правила всё же допускают.

Разрешено понижать температуру днём (с 5 утра до полуночи) на 3° по Цельсию – то есть до 57°.

По ночам (с полуночи до 5 утра) допустимо понижать минимальный порог на 5° - то есть до 55°.

Подача горячей воды может быть приостановлена совсем в 2-х случаях: если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария либо если проводятся плановые профилактические работы. В случае профилактики граждан не вправе лишать водоснабжения более, чем на 4 часа.

Как измерить температуру?

Разумеется, с голословными обвинениями в том, что «из-под крана идёт чуть тёпленькая», в управляющую компанию идти бесполезно – ей доказательства подавай. Поэтому гражданин, который считает себя пострадавшим из-за нарушений предписаний СанПиНА и желает отстоять справедливость, должен прежде всего узнать, как замерить температуру горячей воды в квартире. Процедура эта несложная, краткосрочная и не требующая хитроумных подручных средств.

Термометр со шкалой в 100 градусов – вот чем измеряют температуру горячей воды в кране. Гражданину для замера необходимо подготовить этот бытовой прибор, затем строго придерживаться алгоритма действий, который, по мнению управляющих компаний, неизменно приводит к точным результатам.

Открыть кран и дать воде сойти в течение примерно 3 минут. Так избавляются от застоявшейся воды, температура которой традиционно ниже.

Под струю поставить стакан и держать его, чтобы жидкость переливалась через края. Просто набрать стакан из-под крана нельзя – за то время, пока вы донесёте его до стола, где положили термометр, вода остынет, и достоверность замера окажется сомнительной

Опустить термометр в ёмкость ближе к центру.

Дождаться, когда градусы на приборе перестанут расти, и зафиксировать результат.

Если термометр показал температуру ниже установленного СанПиНом минимального уровня, это значит, что управляющей компании пора задать форменную взбучку.

Куда обращаться?

Что же делать, если горячая вода низкой температуры? Жаловаться на это гражданину нужно в Жилищно-Коммунальное Хозяйство (ЖКХ).

Недостаточно высокая температура – лишь одно из оснований для жалобы. ЖКХ также следует беспокоить, если вода имеет нехарактерный цвет (запах, вкус) или отсутствует совсем.

Лично посещать Хозяйство нет нужды – можно и позвонить. Диспетчер прежде всего проверит, не вызвано ли снижение температуры горячей воды в кране поломкой на магистрали или профилактическими работами. Если виной всему ремонт на станции, диспетчер сообщит гражданину приблизительные сроки, когда нормальное водоснабжение будет восстановлено. Если же уважительных причин нарушения предписаний СанПиНа нет, диспетчер зафиксирует обращение гражданина и пообещает, что реакции долго ждать не придётся.

Дабы быть уверенным, что его обращение не окажется проигнорированным, гражданину нужно записать номер заявки, время звонка в ЖКХ и ФИО сотрудника, с которым он общался. Сотрудник, столкнувшийся с такой дотошностью, точно проследит за тем, чтобы принятую им заявку рассмотрели – потому как будет чувствовать ответственность за выполнение данных обещаний.

Гражданину нужно ждать визита эксперта – если верить Постановлению Правительства №354, эксперт должен появиться на пороге не более, чем через 2 часа после обращения гражданина с жалобой. Эксперт замерит температуру воды из-под крана самостоятельно (самому гражданину на слово, разумеется, никто не поверит). Затем сотрудник ЖКХ составит акт, в котором опишет, действительно ли нарушение имело место быть, как и когда проводился замер. Потребитель коммунальных услуг получит один из экземпляров акта на руки – второй экземпляр эксперт унесёт с собой.

Имея при себе акт, свидетельствующий о нарушении норм температуры горячей воды в многоквартирном доме, гражданин вправе потребовать у управляющей компании перерасчёт платы за ГВС.

За горячую воду, температура которой опускается ниже 40° по Цельсию, потребитель услуг платит как за холодную.

Постановление №354 гласит, что период, в течение которого гражданин имеет право на перерасчёт, завершается тогда, когда домой к гражданину придут люди из управляющей компании и произведут итоговую проверку, которая подтвердит: температура горячей воды достаточно высока. В случае отказа в перерасчёте гражданину следует обращаться с жалобой на действия управляющей компании в Роспотребнадзор или в мировой суд.

Наша сегодняшняя тема - система горячего водоснабжения многоквартирного дома: схемы, основные элементы и типичные проблемы, с которыми может столкнуться владелец жилья. Итак, приступим.

ГВС и схема теплоснабжения

Схема горячего водоснабжения в многоквартирном доме может быть реализована двумя принципиально разными способами:

1. Она использует воду из магистрали холодного водоснабжения и нагревает ее теплом из автономного источника. Это может быть установленный в квартире бойлер, газовая колонка или теплообменник, использующий для нагрева теплоноситель из местной котельной или ТЭЦ;

Обратите внимание: преимущество такой схемы - более высокое качество воды. Она должна соответствовать требованиям ГОСТ Р 51232-98 («Питьевая вода»). Кроме того, параметры горячего водоснабжения (температура и давление) крайне редко отклоняются от номинальных значений; в частности, давление ГВС всегда равно давлению ХВС с учетом потери напора при водоразборе.

1. Она подает потребителю воду непосредственно из теплотрассы. Именно такая реализована в абсолютном большинстве жилых и административных зданий советской постройки, составляющих 90% жилого фонда на просторах нашей великой и необъятной. В дальнейшем мы сосредоточим свое внимание именно на ней.

Дополнительную информацию уважаемый читатель сможет найти в видео в этой статье.

Элементы

Итак, какие элементы включает схема водоснабжения многоквартирного жилого дома?

Водомерный узел

Он отвечает за подачу в дом холодной воды.

Водомер выполняет несколько функций:

• Обеспечивает учет расхода воды (о чем недвусмысленно напоминает его название);
• Позволяет отключить холодную воду на весь дом для ремонта запорной арматуры или устранения течей розливов;
• Осуществляет грубую фильтрацию воды на входе в дом. Для этого водомер снабжается грязевиком.

В состав водомера входят:

1. Входная и домовая запорная арматура (задвижки или шаровые краны, расположенные со стороны ввода ХВС и внутридомовой системы водоснабжения);
2. Водосчетчик (как правило, механический);
3. Грязевик (бак со сливным краном, в котором, благодаря медленному движению воды через его объем, оседают песок, крупные частицы ржавчины и прочий мусор). Нередко вместо грязевика водомерный узел комплектуется фильтром грубой очистки, в котором за очистку воды от мусора отвечает нержавеющая сетка;
4. Манометр или контрольный вентиль для его установки;
5. Опционально водомер может комплектоваться обводной линией с собственной задвижкой или шаровым краном на ней. Обводная открывается при демонтаже водосчетчика на время ремонта или поверки. В прочее время она закрыта и опломбирована представителем организации - поставщика воды.

Любопытно: «Водосеть», или заменяющая ее организация, отвечает за состояние ввода ХВС вплоть до первого фланца входной задвижки. Водомер - зона ответственности обслуживающей дом организации.

Элеваторный узел

Элеваторный узел, или тепловой пункт тоже совмещает целый ряд функций:

• Отвечает за работу и регулировку системы отопления;
• Обеспечивает дом горячей водой. Вода (она же - теплоноситель системы отопления) подается во внутридомовую систему ГВС непосредственно из теплотрассы;
• Позволяет при необходимости переключать ГВС между подающей и обратной нитками теплотрассы. Переключение необходимо, поскольку зимой температура подачи может достигать внушительных 150°С, а допустимый максимум температуры горячей воды - всего 75°С.

Короткая лекция по физике: вода нагревается выше точки кипения, не испаряясь, благодаря избыточному давлению в теплотрассе. Чем выше давление - тем выше температура кипения жидкостей.

Сердце элеваторного узла - водоструйный элеватор, через сопло которого горячая и имеющая более высокое давление вода с подачи впрыскивается в заполненную водой с обратки камеру смешения. Благодаря работе элеватора, через систему отопления дома проходит большой объем воды со сравнительно низкой температурой; при этом расход воды с подачи сравнительно невелик.

Врезки ГВС располагаются между входными задвижками и элеватором. Этих врезок может быть две (по одной на подаче и обратке) и четыре (по две на каждой нитке). Первая схема типична для домов постройки 70-х годов прошлого века и более старых зданий, вторая - для мало-мальски современных построек.

Зачем нужны дополнительные врезки?

Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно забежать вперед и изучить схемы водоснабжения в многоквартирных домах.

На холодной воде всегда используется тупиковая схема: водомер переходит в единственный розлив, тот - в стояки, которые заканчиваются внутриквартирными подводками. Вода движется в таком контуре водоснабжения только при водоразборе.

А что творится на ГВС?

В домах с двумя врезками ГВС в элеваторный узел используется та же схема.

Однако у нее есть два довольно раздражающих недостатка:

1. Если водоразбора по вашему стояку долгое время не было, воду приходится подолгу сливать прежде, чем она нагреется;

Заметьте: если на ваших подводках стоят механические счетчики, то они будут регистрировать расход воды, игнорируя ее температуру. В результате вы станете ежемесячно переплачивать сотню-другую рублей за услугу, которой фактически не пользовались.

1. Установленные на подводках ГВС сушилки для полотенец, отвечающие заодно за отопление санузла, будут нагреваться только при разборе горячей воды в вашей квартире. И, соответственно, большую часть времени останутся холодными. Отсюда - холод и сырость в ванных комнатах, нередко становящиеся причиной появления грибка.

Элеваторный узел с четырьмя врезками ГВС обеспечивает непрерывную циркуляцию горячей воды через два розлива и соединенные перемычками стояки.

Работа ГВС возможна по одной из трех схем:

1. Из подающего в обратный трубопровод. Такая схема горячего водоснабжения многоэтажного дома используется только летом, когда отопление отключено: байпас между нитками теплотрассы снизил бы перепад давлений на элеваторе;
2. Из подачи в подачу. Эта схема - для осени и весны с их сравнительно невысокой температурой подачи;
3. Из обратки в обратку. Так ГВС включается на время холодов, когда температура подачи превышает пороговые 75 градусов.

У читателей, не забывших основы физики, возникнет резонный вопрос: как обеспечивается перепад давлений, необходимый для непрерывной циркуляции между двумя врезками в одну нитку?

Вспомните: вода непрерывно движется через трубы между входными задвижками и элеватором. Чтобы создать перепад давлений, нужно лишь ограничить поток, установленным между врезками препятствием. Эту роль выполняет подпорная шайба - металлический блин с отверстием в нем.

Капитан Очевидность подсказывает: значительное ограничение проходимости любого трубопровода помешало бы работе элеваторного узла, поэтому диаметр подпорных шайб на миллиметр больше диаметра сопла элеватора. Тот, в свою очередь, рассчитывается организацией (поставщиком тепла) таким образом, чтобы температура обратки на выходе из теплового пункта соответствовала температурному графику.

Розливы

Розливами водоснабжения называют горизонтальные трубы, проходящие по подвалу или подполу дома, и соединяющие стояки с элеваторным и водомерным узлами. Розлив ХВС всегда один, розлива ГВС в циркуляционной системе горячего водоснабжения два.

Диаметр розлива в зависимости от его материала и количества потребителей воды варьируется от 32 до 100 миллиметров. Последнее значение явно избыточно; однако проект водоснабжения многоквартирного дома должен был учитывать не только текущее состояние трубопроводов, но и их неизбежное зарастание отложениями и ржавчиной. Через 20-25 лет эксплуатации просвет трубы на холодной воде снижается в 2-3 раза.

Стояки

Каждый стояк отвечает за вертикальную разводку воды в расположенных друг над другом квартирах.

Наиболее типичная схема - одна группа стояков (ХВС и ГВС, опционально - полотенцесушители) на одну квартиру; однако возможны и другие варианты:

• Через квартиру может проходить две группы стояков, снабжающие водой разнесенные на большое расстояние санузел и кухню;
• Стояки в одной квартире могут снабжать водой не только ее жильцов, но и соседей за стенкой;
• На ГВС циркуляционными перемычками может объединяться до 7 стояков из нескольких квартир.

Типичный диаметр стояков ХВС и ГВС - 25-40 мм. Диаметр стояков полотенцесушителей и холостых (без сантехнических приборов) циркуляционных стояков обычно меньше: они монтируются трубой ДУ20.

В циркуляционной схеме горячего водоснабжения перемычки между стояками могут располагаться в квартире верхнего этажа или выноситься на чердак. Перемычки оборудуются воздушниками (кранами Маевского или обычными кранами), позволяющими стравить препятствующий циркуляции воздух.

Подводки

Их функция - разводка воды по сантехническим приборам внутри квартиры. Что полезно знать о подводках водоснабжения?

• Их типичный размер (для стальных водогазопроводных труб) - ДУ15 (что примерно соответствует внутреннему диаметру в 15 мм). При замене подводок своими руками, желательно не уменьшать их внутренний диаметр — это приведет к падению напора на всех сантехнических приборах при разборе воды на одном из них;

• Еще с советских времен в квартирах традиционно используется простая и дешевая последовательная (тройниковая) разводка. Более материалоемкая коллекторная требует, среди прочего, скрытого монтажа подводок, который сильно затрудняет их дальнейшее обслуживание;

• Со временем пропускная способность стальных подводок заметно падает, из-за пресловутого зарастания отложениями. В таких случаях трубы прочищают тонкой стальной струной или, просто-напросто, меняют на новые.

Если вы решите заменить подводки, настоятельно советуем остановить свой выбор на металлических трубах. Инструкция связана с достаточно высокой вероятностью гидроударов и отклонений от штатной температуры в системе ГВС: например, если забывчивый слесарь не переключит водоснабжение с подачи на обратку при первых заморозках, температура воды может значительно превысить максимальные для любых полимерных труб 90-95 градусов.

Какие именно трубы можно использовать на водоснабжении:

Изображение	Описание
	применяются для разводки водоснабжения со времен сталинок. В отличие от черной стали, оцинковка не боится отложений и ржавчины. Важный момент: оцинковка монтируется только на резьбовых соединениях, поскольку при сварке цинк в области шва полностью испаряется.
	давно доказали свою надежность и долговечность: самым старым действующим медным водопроводам больше века, и они находятся в прекрасном состоянии. Паяные соединения медных труб - необслуживаемые, и могут монтироваться скрыто, в стяжке или штробах.
	Гофрированные трубы из нержавеющей стали выгодно отличаются от конкурентов предельно простым монтажом. Для их соединения используются компрессионные фитинги, для сборки которых нужны лишь два разводных ключа. Срок службы самих труб характеризуется производителями как неограниченный; однако через 30 лет вам или, что вероятнее, вашим детям придется поменять уплотнительные силиконовые кольца в фитингах.

Неисправности

Какие нарушения в работе системы водоснабжения владелец квартиры может устранить самостоятельно? Вот несколько наиболее типичных ситуаций.

Течь вентилей

Описание: течь по штоку винтовых вентилей.

• Причина: частичная выработка сальника или износ резинового уплотнительного кольца.
• Решение: открыть барашек вентиля до упора. При этом резьба на штоке подожмет снизу сальник, и течь прекратится.

Шум кранов

Описание: при открытии крана горячей или (реже) холодной воды слышен сильный шум и ощущается вибрация смесителя. Как вариант, источником шума может быть кран у ваших соседей.

Причина: деформировавшаяся и раздавленная прокладка на винтовой кранбуксе в полуоткрытом положении становится причиной непрерывной серии гидроударов. Ее клапан с периодичностью в доли секунды перекрывает седло в корпусе смесителя. На горячей воде давление, как правило, заметно больше, поэтому на ней эффект более выражен.

Решение:

1. Перекройте воду на квартиру;
2. Выверните проблемную кранбуксу;
3. Замените прокладку на новую;
4. Снимите ножницами фаску у новой прокладки. Снятая фаска исключит биение клапана в турбулентной струе воды в дальнейшем.

Кстати: керамические кранбуксы полностью совместимы с винтовыми по резьбе, и лишены описанной проблемы.

Холодный полотенцесушитель

• Описание : полотенцесушитель в вашей ванной комнате остыл и не нагревается.
• Причина : если схема водоснабжения жилого многоквартирного дома использует непрерывную циркуляцию горячей воды, виноват воздух, оставшийся в перемычке между стояками после сброса воды (например, для ревизии и ремонта запорной арматуры).
• Решение : поднимитесь на верхний этаж и попросите ваших соседей стравить воздух из перемычки между стояками ГВС и полотенцесушителей.

Если это по какой-то причине это сделать невозможно, проблема может быть решена из подвала:

1. Перекройте проходящий через вашу квартиру стояк ГВС, к которому подключены ваши подводки;
2. Поднимитесь в квартиру и откройте до отказа краны горячей воды;
3. После того, как через них из стояка выйдет весь воздух, закройте краны и откройте кран на стояке.

Нюанс: сразу после окончания отопительного сезона между нитками теплотрассы может отсутствовать перепад давлений. В этом случае полотенцесушители будут холодными даже при отсутствии воздушных пробок в стояках.

Заключение

Надеемся, что наш материал помог вам изучить водоснабжение многоквартирного дома: схема подачи воды, описанная нами, является наиболее распространенной. Успехов!

Стремительное развитие технологий позволяет современному человеку обустроить свое жилище максимально комфортабельно. Для этого требуются разного рода установки: инженерные сети, бытовое сантехническое оборудование и т.д.

Рассмотрим основы обустройства системы водоснабжения в многоквартирном доме.

Достаточно сложной задачей является обеспечение водой многоэтажного сооружения, поскольку дом включает в себя большое количество квартир с автономным санитарным оборудованием.

Система водоснабжения – инженерная система с разводкой труб, устройствами регулирования давления воды, а также с учетными установками и фильтрами.

Зачастую жильцы многоэтажных домов пользуются центральной системой водообеспечения.

Составляющие элементы системы центральной подачи воды. Виды схем

Как правило, система водоснабжения состоит из:

• Распределительный канал;
• Водозаборная конструкция;
• Очистительная установка.

Перед тем, как обеспечивается подача воды в помещение, она проходит длительный путь непосредственно от насосной установки к водоему. После того, как будет пройдена полная очистка и дезинфекция воды, она поступает в распределительный канал. Распределительный канал обеспечивает приток воды к специальным установкам.

Отметим, что система водоснабжения подразделяется на 3 вида:

• Коллекторная;
• Последовательная;
• Смешанная.

Зачастую, коллекторная разводка в доме применяется в том случае, если в квартирах обустроено огромное количество сантехнического оборудования. Коллекторная схема обеспечивает стабильную работу всех санитарных установок и приборов.

Стояки системы водоснабжения

Стояки – вертикальное расположение труб в системе подачи воды.

Они подразделяются на три вида:

• Отопительный стояк;
• Стояк водоснабжения;
• Канализационный стояк.

Техническое обслуживание подобных установок обеспечивают представители таких организаций, как ЖЭК, ЖЭС и другие, обслуживающие дом.

Рассмотрим некоторые юридические стороны:

1. Исправность коммуникаций жилого многоквартирного дома обязана обеспечивать управляющая компания. Следовательно, заменять стояки должна организация за свой счет (если речь идет о трубах, которые пришли в негодность по истечении их полезного эксплуатационного срока);
2. Заменить стояки в муниципальном доме обязана городская или районная администрация;
3. В том случае, если коммуникационные системы являются приватизированными, оплату ремонтных работ осуществляют жильцы.

В некоторых случаях, ответственные лица пытаются уйти от своих обязанностей или же требуют денежные средства за проделанную работу.

В таком случае, необходимо добиться исполнения своих прямых обязанностей ответственными лицами. Необходимо оформить и отправить официальное заявление. Если же не наблюдается никакой реакции – пишется жалоба в жилищное управление. Как правило, подобных действий бывает вполне достаточно для восстановления справедливости.

Особенности подачи горячей воды в жилой дом

Система горячего водоснабжения в доме включает в себя два вида проводки – нижнюю и верхнюю.

Для сохранения оптимального температурного режима в трубопроводе зачастую применяют закольцованные проводки. С помощью гравитационного напора обеспечивается циркуляция воды в кольце, даже при отсутствии водоразбора.

В стояке происходит охлаждение воды и ее непосредственное попадание в нагревательный агрегат. С еще большей температурой выполняется подача воды по трубам. Таким образом и осуществляется непрерывный процесс циркуляции теплоносителя.

Кроме этого, система горячей подачи воды подразделяется по некоторым признакам:

• Местная;
• Централизованная;
• Открытая тепловая;
• Закрытая тепловая.

Важно! В соответствии со СНиП категорически запрещено выполнять подвод не питьевой горячей воды к трубам, в которых находится техническая жидкость.

Описание системы теплоснабжения закрытого типа

В последние годы все большей популярность пользуется применение закрытой схемы водоснабжения. Закрытая система основана на пользовании тепловой магистралью с совершенно отдельным, автономным контуром, в который закачивается холодная вода для последующего прохождения через теплообменники.

Последние же, забирают на себя тепло от магистральной воды, нагрев которой происходит в ТЭЦ.Кроме этого, доступными являются и другие источники тепла, однако самым распространенным среди них считается непосредственная передача тепла от ГВС открытого типа.

В данном случае, качество подаваемой горячей воды в дом не зависит от состояния труб, которые располагает в себе центральная отопительная система. Закрытая схема подразумевает использование теплообменников и дополнительных насосных установок.

Система обеспечения горячей водой закрытого типа имеет неоспоримые преимущества, в сравнении с открытой: качественные показатели и бактериологические свойства.

Закрытая схема обеспечения горячей водой обеспечивает стабильный температурный режим вне зависимости от температуры воздуха в зимний период.

Современные инженеры все чаще прибегают к применению системы закрытого типа, поскольку данная схема характеризуется наиболее высокими показателями надежности для потребителей.

Мы привыкли к удобствам, которые имеются в наших домах. Электричество, отопление, газ, – все это неотъемлемая часть нашего комфорта .

Горячая вода является одной из самых востребованных услуг. Особенно остро понимаешь это в летний сезон при плановом отключении воды , но это длится небольшой период.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Что делать, если в течение года из крана вместо горячей воды поступает слегка теплая ? И какой же температуры должна быть вода в кране многоквартирного дома? О нормативах температуры горячей воды в квартире расскажем далее.

Какой срок службы у газового счетчика по закону, и что делать, если он просрочен? узнайте прямо сейчас.

Каким должно быть качество?

О чем говорят СНИПы, ГОСТы и СанПины? В соответствии с Постановлением Санитарно-эпидемиологической службы (СанПиН 2.1.4.2496-09 пункт 2.4) введены определенные нормы на температурный режим доставки в жилые помещения воды.

В этом документе указаны границы температур для воды, поставляемой в квартиры. Они составляют от 60°С до 75°С .

Именно такой диапазон выбран не напрасно. Если температура на вводе в жилой дом будет выше 75°С, то вероятность получить ожоговые травмы в несколько раз возрастет. Особенно это касается детских и лечебных учреждений.

При пороге ниже 60°С риск роста инфекционных возбудителей , таких как легионелла, в теплой среде повышается. При 70°С-80°С происходит полная дезинфекция. Показатель в 40°С способствует наилучшему размножению этой бактерии.

В Постановлении СанПиНа пункт 2.2 записано, что поставляемая вода в жилые дома должна быть качественной: без неприятного запаха, без какого-либо привкуса.

Необходимо соблюдать соответствие санитарно-эпидемиологическим нормативам . При нарушениях организациям, поставляющим коммунальные услуги, нужно установить причину поставки и устранить ее.

Допустимое отклонение в точке водоразбора

Постановлением Правительства № 354 были приняты допустимые нормы отклонения температурного режима горячего водоснабжения:

• для ночного времени с 00:00 до 05:00 они соответствуют 5°С;
• для дневного времени с 05:00 до 00:00 – не более 3°С.

При этом если отклонение происходит от норматива больше данных величин, то за каждые 3°С возможно потребовать уменьшение платы за коммунальные услуги на 0,1% за час отклонения.

Если прибор показывает температуру 40°С и ниже, то оплата должна производится по нормативам холодной воды. Но для этого необходимо иметь официальный акт замера, подтверждающий отклонение от норм.

Как написать жалобу?

При неоднократном нарушении температурного режима подачи горячего водоснабжения следует на коммунальные службы.

Важно, чтобы данный документ был составлен грамотно и аргументировано.

В шапке документа следует правильно указать на какую организацию и, если известно конкретное имя ответственного лица, на чье имя направляется жалоба .

Пишется заголовок жалобы:

1. Заявление о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами в соответствии с ФЗ №195 статьей 7.23
2. В тексте заявление указывается суть проблемы . Обязательно упоминается о проведенном замере и вносится информация из составленного акта: дата проведения, ФИО проводившего замер сотрудника, температура воды.
3. В конце текста жалобы пишется требование по устранению причин, вызывающих сбои в подаче горячей воды. Стоит указать на необходимость информирования о проведенных работах заявителя.
4. Завершается документ указанием даты его составления и подписью заявителя.

Важно установить период , за который должен быть внесен перерасчет.

Началом периода считается дата, указанная в официальном акте, а окончанием должна стать дата, когда будет произведена итоговая проверка после устранения причин подачи несоответствующей температурным нормативам воды.

При отказе перерасчета следует обратиться или в суд.

В случаях нарушений согласно ФЗ № 195 статье 7.23 лица виновные в них могут быть подвергнуты штрафным санкциям : для должностных лиц сумма штрафа составит от 500 до 1000 рублей, для организации – от 5000 рублей до 10000 рублей.

При оплате коммунальных услуг любому пользователю хочется получать за свои деньги качественный продукт. Именно поэтому не стоит опускать руки, если из крана вытекает чуть теплая вода.

Зная нормативы температуры горячей воды, можно попробовать воздействовать на службы , поставляющие коммунальные услуги: произвести замеры, составить акт, сделать перерасчет, подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

О предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и уменьшении платы за горячую воду.

О том, как управляющие компании наживаются на подаче горячей воды недостаточно высокой температуры, вы можете узнать из видео: